Dodacia politika
Oblasti doručenia
Doručujeme do Švajčiarska, metropolitného Francúzska a na Korziku, ako aj do všetkých krajín Európskej únie (Nemecko, Taliansko, Španielsko, Belgicko, Holandsko, Luxembursko, Rakúsko, Portugalsko, Írsko, Dánsko, Švédsko, Fínsko, Poľsko, Česká republika, Maďarsko, Rumunsko, Grécko, Slovinsko, Slovensko, Chorvátsko, Bulharsko, Estónsko, Lotyšsko, Litva, Malta, Cyprus).
Dodacie lehoty
| Destinácia | Lehota |
|---|---|
| Švajčiarsko | 24 pracovných hodín |
| Metropolitné Francúzsko | 24 pracovných hodín |
| Zvyšok Európskej únie | 48 pracovných hodín |
Lehoty sú orientačné a počítajú sa od potvrdenia o odoslaní. Objednávky zadané do 14:00 hod. sú pripravené v ten istý deň (od pondelka do piatku).
Odoslanie
Všetky objednávky sú odosielané z nášho skladu v Annemasse vo Francúzsku, ako sledovaný a poistený balík prostredníctvom nášho partnerského dopravcu. Hneď po odoslaní dostanete e-mail s číslom na sledovanie zásielky.
Poštovné
Poštovné sa vypočítava pri zadávaní objednávky na základe obsahu košíka a cieľovej destinácie. Doručenie zdarma pri nákupe nad 70 CHF (Švajčiarsko) alebo 70 € (EÚ).
Pri doručení do Európskej únie Vám nebudú účtované žiadne colné poplatky - všetko je zahrnuté v zobrazenej cene.
Sledovanie objednávky
Po odoslaní dostanete e-mail s číslom na sledovanie a priamym odkazom na sledovanie Vášho balíka v reálnom čase. Stav si môžete skontrolovať aj vo Vašom zákazníckom účte.
Reklamácia doručenia
Ak Váš balík nebol doručený v oznámenej lehote + 7 dní, alebo ak ho dostanete poškodený, okamžite kontaktujte contact@swissbiolab.eu s číslom Vašej objednávky a v prípade potreby aj s fotografiami balíka. Zabezpečíme výmenu alebo vrátenie peňazí.
Vrátenie tovaru
V súlade s našou zárukou spokojnosti alebo vrátenia peňazí máte 30 dní od prijatia na vrátenie Vašej objednávky. Kompletný postup je podrobne opísaný na našej stránke Zásady vrátenia tovaru.
SwissBioLab EU · 4 rue Alfred Bastin · 74100 Annemasse · France · contact@swissbiolab.eu
RCS Thonon-les-Bains 908 238 215 · TVA non applicable, art. 293 B du CGI · Doplnky vyrobené vo Švajčiarsku v Leukerbade podľa noriem GMP.
