Politica de livrare
Zone deservite
Livrăm în Elveția, în Franța metropolitană și Corsica, precum și în toate țările din Uniunea Europeană (Germania, Italia, Spania, Belgia, Țările de Jos, Luxemburg, Austria, Portugalia, Irlanda, Danemarca, Suedia, Finlanda, Polonia, Republica Cehă, Ungaria, România, Grecia, Slovenia, Slovacia, Croația, Bulgaria, Estonia, Letonia, Lituania, Malta, Cipru).
Termene de livrare
| Destinație | Termen |
|---|---|
| Elveția | 24 de ore lucrătoare |
| Franța metropolitană | 24 de ore lucrătoare |
| Restul Uniunii Europene | 48 de ore lucrătoare |
Termenele sunt orientative și se calculează de la confirmarea expedierii. Comenzile plasate înainte de ora 14:00 sunt pregătite în aceeași zi (de luni până vineri).
Expediere
Toate comenzile sunt expediate din depozitul nostru din Annemasse, Franța, sub formă de colet cu urmărire și asigurare, prin intermediul transportatorului nostru partener. Veți primi un e-mail care conține numărul dumneavoastră de urmărire imediat ce comanda este expediată.
Taxe de transport
Taxele de transport sunt calculate în momentul plasării comenzii, în funcție de coșul de cumpărături și de destinație. Livrare gratuită de la 70 CHF (Elveția) sau 70 € (UE).
Nicio taxă vamală nu este în sarcina dumneavoastră pentru livrările în Uniunea Europeană - totul este inclus în prețul afișat.
Urmărirea comenzii
După expediere, veți primi un e-mail care conține un număr de urmărire și un link direct pentru a vă urmări coletul în timp real. Puteți consulta, de asemenea, statusul din contul dumneavoastră de client.
Litigii privind livrarea
Dacă coletul dumneavoastră nu a sosit în termenul anunțat + 7 zile, sau dacă îl primiți deteriorat, contactați-ne imediat la contact@swissbiolab.eu, menționând numărul comenzii dumneavoastră și, dacă este cazul, fotografii ale coletului. Ne vom ocupa de înlocuire sau de rambursare.
Retururi
În conformitate cu angajamentul nostru „satisfacție sau banii înapoi”, dispuneți de 30 de zile de la primire pentru a ne returna comanda dumneavoastră. Procedura completă este detaliată pe pagina noastră Politică de retur.
SwissBioLab EU · 4 rue Alfred Bastin · 74100 Annemasse · Franța · contact@swissbiolab.eu
RCS Thonon-les-Bains 908 238 215 · TVA neaplicabilă, art. 293 B din CGI · Suplimente fabricate în Elveția la Leukerbad conform standardelor GMP.
