Política de Entrega
Zonas de entrega
Entregamos na Suíça, em França continental e Córsega, bem como em todos os países da União Europeia (Alemanha, Itália, Espanha, Bélgica, Países Baixos, Luxemburgo, Áustria, Portugal, Irlanda, Dinamarca, Suécia, Finlândia, Polónia, República Checa, Hungria, Roménia, Grécia, Eslovénia, Eslováquia, Croácia, Bulgária, Estónia, Letónia, Lituânia, Malta, Chipre).
Prazos de entrega
| Destino | Prazo |
|---|---|
| Suíça | 24 horas úteis |
| França continental | 24 horas úteis |
| Resto da União Europeia | 48 horas úteis |
Os prazos são indicativos e calculados a partir da confirmação de expedição. As encomendas efetuadas antes das 14h são preparadas no próprio dia (de segunda a sexta-feira).
Expedição
Todas as encomendas são expedidas a partir do nosso armazém em Annemasse, França, em encomenda com seguimento e seguro, através da nossa transportadora parceira. Receberá um e-mail com o seu número de seguimento assim que a expedição for efetuada.
Portes de envio
Os portes de envio são calculados no momento da encomenda, em função do cesto de compras e do destino. Entrega gratuita a partir de 70 CHF (Suíça) ou 70 € (UE).
Nenhuns custos alfandegários ficarão a seu cargo nas entregas na União Europeia - tudo está incluído no preço apresentado.
Seguimento da encomenda
Após a expedição, receberá um e-mail com um número de seguimento e uma ligação direta para seguir a sua encomenda em tempo real. Pode também consultar o estado a partir da sua conta de cliente.
Litígio de entrega
Se a sua encomenda não tiver chegado no prazo anunciado + 7 dias, ou se a receber danificada, contacte imediatamente contact@swissbiolab.eu com o seu número de encomenda e, se for o caso, fotografias da encomenda. Assumiremos a substituição ou o reembolso.
Devoluções
De acordo com o nosso compromisso de satisfação ou reembolso, dispõe de 30 dias a contar da data de receção para nos devolver a sua encomenda. O procedimento completo está detalhado na nossa página Política de devoluções.
SwissBioLab EU · 4 rue Alfred Bastin · 74100 Annemasse · França · contact@swissbiolab.eu
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