Leveringsbeleid
Leveringszones
Wij leveren in Zwitserland, Europees Frankrijk en Corsica, en in alle landen van de Europese Unie (Duitsland, Italië, Spanje, België, Nederland, Luxemburg, Oostenrijk, Portugal, Ierland, Denemarken, Zweden, Finland, Polen, Tsjechië, Hongarije, Roemenië, Griekenland, Slovenië, Slowakije, Kroatië, Bulgarije, Estland, Letland, Litouwen, Malta, Cyprus).
Levertijden
| Bestemming | Levertijd |
|---|---|
| Zwitserland | 24 werkuren |
| Europees Frankrijk | 24 werkuren |
| Rest van de Europese Unie | 48 werkuren |
De levertijden zijn indicatief en worden berekend vanaf de verzendbevestiging. Bestellingen die voor 14.00 uur worden geplaatst, worden dezelfde dag nog voorbereid (van maandag tot en met vrijdag).
Verzending
Alle bestellingen worden verzonden vanuit ons magazijn in Annemasse, Frankrijk, als een traceerbaar pakket met verzekering, via onze partner-vervoerder. U ontvangt een e-mail met uw trackingnummer zodra de bestelling is verzonden.
Verzendkosten
De verzendkosten worden berekend op het moment van bestellen, op basis van de winkelwagen en de bestemming. Gratis levering vanaf 70 CHF (Zwitserland) of 70 € (EU).
Er zijn geen douanekosten voor uw rekening voor leveringen binnen de Europese Unie - alles is inbegrepen in de weergegeven prijs.
Bestelling volgen
Na verzending ontvangt u een e-mail met een trackingnummer en een directe link om uw pakket in realtime te volgen. U kunt de status ook bekijken via uw klantenaccount.
Geschil over de levering
Als uw pakket niet is aangekomen binnen de aangekondigde termijn + 7 dagen, of als u het beschadigd ontvangt, neem dan onmiddellijk contact op met contact@swissbiolab.eu met vermelding van uw bestelnummer en, indien van toepassing, foto's van het pakket. Wij zorgen voor een vervanging of terugbetaling.
Retourneren
In overeenstemming met onze tevreden-of-geld-terug-garantie, heeft u 30 dagen na ontvangst de tijd om uw bestelling aan ons te retourneren. De volledige procedure staat beschreven op onze pagina Retourbeleid.
SwissBioLab EU · 4 rue Alfred Bastin · 74100 Annemasse · Frankrijk · contact@swissbiolab.eu
RCS Thonon-les-Bains 908 238 215 · Btw niet van toepassing, art. 293 B van de CGI · Supplementen geproduceerd in Zwitserland in Leukerbad onder GMP-normen.
