Returpolicy — 30 dagars nöjdhetsgaranti eller pengarna tillbaka
Vårt åtagande
Ni har 30 dagar på er från mottagandet av er beställning att returnera en produkt till oss, även om den är öppnad, och få full återbetalning. Detta åtagande sträcker sig längre än den lagstadgade ångerrätten på 14 dagar som föreskrivs i den europeiska konsumentlagstiftningen - det är vår garanti för transparens.
Hur ni går tillväga
- Skicka ett e-postmeddelande till contact@swissbiolab.eu och ange ert ordernummer samt den berörda produkten.
- Vi meddelar er returadressen och en retursedel vid behov (inom 24 arbetstimmar).
- Skicka tillbaka produkten i dess originalförpackning (om möjligt). Returkostnaderna står ni för förutom vid produktfel.
- Efter mottagande och kontroll genomför vi återbetalningen inom 14 dagar med samma betalningsmetod som användes vid er ursprungliga beställning.
Undantag
Av hygien- och livsmedelssäkerhetsskäl kan endast produkter som är förseglade eller öppnade men förvarade under normala förhållanden (skyddade från värme och fukt) tas i retur. Produkter som är uppenbart skadade, kontaminerade eller har använts på ett sätt som inte överensstämmer med deras avsedda ändamål är inte berättigade till retur.
Byte
Föredrar ni att byta till en annan Alpx-produkt? Ange detta i ert e-postmeddelande om retur - vi utfärdar då ett tillgodohavande som motsvarar det returnerade beloppet, giltigt i 1 år och som kan användas vid flera tillfällen.
Har ni en fråga?
Vårt team svarar er inom 24 arbetstimmar på contact@swissbiolab.eu.
SwissBioLab EU - Distribution · 4 Rue Alfred Bastin · 74100 Annemasse · Frankrike · contact@swissbiolab.eu
Moms ej tillämplig, art. 293 B i CGI · Kosttillskott tillverkade i Schweiz i Leukerbad enligt GMP-standard.
