Politique de retour — 30 jours satisfait ou remboursé
Il nostro impegno
Dispone di 30 giorni a partire dalla ricezione del Suo ordine per restituirci un prodotto, anche se iniziato, e ottenere un rimborso completo. Questo impegno va oltre il periodo legale di recesso di 14 giorni previsto dal Codice del Consumo europeo: è la nostra garanzia di trasparenza.
Come procedere
- Invii un'e-mail a contact@swissbiolab.eu specificando il Suo numero d'ordine e il prodotto in questione.
- Le comunicheremo l'indirizzo di restituzione e un'etichetta di reso, se necessaria (entro 24 ore lavorative).
- Restituisca il prodotto nella sua confezione originale (se possibile). Le spese di restituzione sono a Suo carico, salvo in caso di difetto del prodotto.
- Una volta ricevuto e verificato il reso, procederemo al rimborso entro 14 giorni utilizzando lo stesso metodo di pagamento del Suo ordine iniziale.
Esclusioni
Per motivi di igiene e sicurezza alimentare, possono essere restituiti solo i prodotti sigillati o aperti ma conservati in condizioni normali (al riparo da calore e umidità). I prodotti visibilmente deteriorati, contaminati o utilizzati in modo non conforme alla loro destinazione d'uso non sono idonei al reso.
Cambio
Preferisce effettuare un cambio con un altro prodotto Alpx? Lo indichi nella Sua e-mail di richiesta di reso: emetteremo un buono di valore equivalente all'importo restituito, valido per 1 anno e utilizzabile in più volte.
Domande?
Il nostro team Le risponderà entro 24 ore lavorative all'indirizzo contact@swissbiolab.eu.
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IVA non applicabile, art. 293 B del CGI · Integratori alimentari prodotti in Svizzera a Leukerbad secondo le norme GMP.
