Palautuskäytäntö — 30 päivän tyytyväisyystakuu tai rahat takaisin
Sitoumuksemme
Teillä on 30 päivää aikaa tilauksenne vastaanottamisesta palauttaa tuote, jopa avattuna, ja saada täyden hyvityksen. Tämä sitoumus ylittää Euroopan kuluttajansuojalain mukaisen lakisääteisen 14 päivän peruutusoikeuden – se on takuumme läpinäkyvyydestä.
Toimintaohjeet
- Lähettäkää sähköpostia osoitteeseen contact@swissbiolab.eu ja ilmoittakaa viestissä tilausnumeronne sekä kyseinen tuote.
- Ilmoitamme teille palautusosoitteen ja tarvittaessa palautuslomakkeen (24 arkityötunnin kuluessa).
- Palauttakaa tuote alkuperäisessä pakkauksessaan (mikäli mahdollista). Palautuskulut ovat teidän vastuullanne, paitsi jos tuotteessa on virhe.
- Vastaanotettuamme ja tarkistettuamme palautuksen suoritamme hyvityksen 14 päivän kuluessa samalla maksutavalla, jota käytitte alkuperäisessä tilauksessanne.
Poikkeukset
Hygienia- ja elintarviketurvallisuussyistä voimme hyväksyä palautuksena vain sinetöidyt tai avatut tuotteet, joita on säilytetty normaaleissa olosuhteissa (suojattuna kuumuudelta ja kosteudelta). Selvästi vahingoittuneet, saastuneet tai käyttötarkoituksensa vastaisesti käytetyt tuotteet eivät ole palautuskelpoisia.
Vaihto
Haluatteko mieluummin vaihtaa tuotteen toiseen Alpx-tuotteeseen? Ilmoittakaa siitä palautuspyyntöänne koskevassa sähköpostissa – myönnämme palautettua summaa vastaavan hyvityksen, joka on voimassa yhden vuoden ja käytettävissä useassa erässä.
Kysyttävää?
Tiimimme vastaa teille 24 arkityötunnin kuluessa osoitteessa contact@swissbiolab.eu.
SwissBioLab EU - Distribution · 4 Rue Alfred Bastin · 74100 Annemasse · Ranska · contact@swissbiolab.eu
TVA non applicable, art. 293 B du CGI · Ravintolisiä, jotka on valmistettu Sveitsissä Leukerbadissa GMP-standardien mukaisesti.
