Toimituspolitiikka
Toimitusalueet
Toimitamme Sveitsiin, Manner-Ranskaan ja Korsikaan sekä kaikkiin Euroopan unionin maihin (Saksa, Italia, Espanja, Belgia, Alankomaat, Luxemburg, Itävalta, Portugali, Irlanti, Tanska, Ruotsi, Suomi, Puola, Tšekki, Unkari, Romania, Kreikka, Slovenia, Slovakia, Kroatia, Bulgaria, Viro, Latvia, Liettua, Malta, Kypros).
Toimitusajat
| Kohde | Toimitusaika |
|---|---|
| Sveitsi | 24 työtuntia |
| Manner-Ranska | 24 työtuntia |
| Muu Euroopan unioni | 48 työtuntia |
Toimitusajat ovat arvioita ja ne lasketaan lähetysvahvistuksesta alkaen. Ennen klo 14 tehdyt tilaukset valmistellaan lähetettäväksi samana päivänä (maanantaista perjantaihin).
Lähetys
Kaikki tilaukset lähetetään varastoltamme Annemassesta, Ranskasta, vakuutettuna ja seurattavana pakettina kuljetuskumppanimme kautta. Saatte sähköpostiviestin, joka sisältää seurantatunnuksenne, heti kun tilaus on lähetetty.
Toimituskulut
Toimituskulut lasketaan tilauksen yhteydessä ostoskorin sisällön ja toimitusosoitteen perusteella. Ilmainen toimitus yli 70 CHF (Sveitsi) tai 70 € (EU) tilauksiin.
Teille ei koidu tullimaksuja Euroopan unionin sisäisistä toimituksista – kaikki kulut sisältyvät ilmoitettuun hintaan.
Tilauksen seuranta
Lähetyksen jälkeen saatte sähköpostiviestin, joka sisältää seurantatunnuksen ja suoran linkin pakettinne reaaliaikaiseen seurantaan. Voitte myös tarkistaa tilauksen tilan asiakastililtänne.
Toimitusongelmat
Jos pakettinne ei ole saapunut ilmoitetun toimitusajan kuluessa + 7 päivää, tai jos vastaanotatte sen vahingoittuneena, ottakaa välittömästi yhteyttä osoitteeseen contact@swissbiolab.eu. Liittäkää viestiin tilausnumeronne ja tarvittaessa kuvia paketista. Me vastaamme korvaavan tuotteen lähettämisestä tai hyvityksestä.
Palautukset
Tyytyväisyystakuumme mukaisesti Teillä on 30 päivää aikaa palauttaa tilauksenne sen vastaanottamisesta. Täydelliset ohjeet löytyvät Palautuskäytännöt-sivultamme.
SwissBioLab EU · 4 rue Alfred Bastin · 74100 Annemasse · Ranska · contact@swissbiolab.eu
RCS Thonon-les-Bains 908 238 215 · Ei ALV-velvollinen, Ranskan verolain (CGI) 293 B artiklan mukaisesti · Ravintolisät valmistettu Sveitsissä Leukerbadissa GMP-standardien mukaisesti.
