Returpolitik — 30 dages tilfredshed eller pengene tilbage
Vores løfte
De har 30 dage fra modtagelsen af Deres ordre til at returnere et produkt til os, selv hvis det er åbnet, og få en fuld refusion. Dette løfte går ud over den lovbestemte fortrydelsesret på 14 dage, som er fastsat i den europæiske forbrugerlovgivning - det er vores garanti for gennemsigtighed.
Sådan gør De
- Send en e-mail til contact@swissbiolab.eu, hvor De angiver Deres ordrenummer og det pågældende produkt.
- Vi sender Dem returadressen og en returseddel, hvis det er nødvendigt (inden for 24 arbejdstimer).
- Returner produktet i den originale emballage (hvis muligt). Returfragten er for Deres egen regning, undtagen i tilfælde af en produktfejl.
- Efter modtagelse og kontrol refunderer vi beløbet inden for 14 dage via samme betalingsmetode, som blev brugt ved Deres oprindelige bestilling.
Undtagelser
Af hygiejne- og fødevaresikkerhedsmæssige årsager kan kun produkter, der er forseglede eller åbnede, men opbevaret under normale forhold (beskyttet mod varme og fugt), tages retur. Produkter, der er synligt beskadigede, forurenede eller anvendt i strid med deres formål, er ikke berettigede til returnering.
Ombytning
Ønsker De at ombytte til et andet Alpx-produkt? Angiv dette i Deres e-mail med returanmodningen - vi udsteder et tilgodebevis svarende til det returnerede beløb, som er gyldigt i 1 år og kan bruges over flere gange.
Har De spørgsmål?
Vores team svarer Dem inden for 24 arbejdstimer på contact@swissbiolab.eu.
SwissBioLab EU - Distribution · 4 Rue Alfred Bastin · 74100 Annemasse · France · contact@swissbiolab.eu
TVA non applicable, art. 293 B du CGI · Kosttilskud fremstillet i Schweiz i Leukerbad under GMP-standarder.
