Dodací podmínky
Oblasti doručení
Doručujeme do Švýcarska, metropolitní Francie a na Korsiku a také do všech zemí Evropské unie (Německo, Itálie, Španělsko, Belgie, Nizozemsko, Lucembursko, Rakousko, Portugalsko, Irsko, Dánsko, Švédsko, Finsko, Polsko, Česká republika, Maďarsko, Rumunsko, Řecko, Slovinsko, Slovensko, Chorvatsko, Bulharsko, Estonsko, Lotyšsko, Litva, Malta, Kypr).
Dodací lhůty
| Destinace | Lhůta |
|---|---|
| Švýcarsko | 24 pracovních hodin |
| Metropolitní Francie | 24 pracovních hodin |
| Zbytek Evropské unie | 48 pracovních hodin |
Dodací lhůty jsou orientační a počítají se od potvrzení o odeslání. Objednávky zadané do 14:00 jsou připraveny k odeslání ještě týž den (od pondělí do pátku).
Odeslání
Všechny objednávky jsou odesílány z našeho skladu v Annemasse ve Francii jako sledovaný a pojištěný balík prostřednictvím našeho partnerského dopravce. Jakmile je Vaše objednávka odeslána, obdržíte e-mail s číslem pro sledování zásilky.
Poštovné
Poštovné se vypočítává při zadávání objednávky v závislosti na obsahu košíku a cílové destinaci. Doručení zdarma při nákupu nad 70 CHF (Švýcarsko) nebo 70 € (EU).
Při doručení do Evropské unie Vám nebudou účtovány žádné celní poplatky – vše je zahrnuto v uvedené ceně.
Sledování objednávky
Po odeslání obdržíte e-mail obsahující číslo pro sledování zásilky a přímý odkaz, pomocí kterého můžete sledovat svůj balíček v reálném čase. Stav můžete také zkontrolovat ve svém zákaznickém účtu.
Problémy s doručením
Pokud Váš balíček nedorazil v oznámené lhůtě + 7 dní nebo pokud jej obdržíte poškozený, neprodleně nás kontaktujte na adrese contact@swissbiolab.eu a uveďte číslo své objednávky a případně přiložte fotografie balíčku. Zajistíme výměnu zboží nebo vrácení peněz.
Vrácení zboží
V souladu s naší zárukou spokojenosti nebo vrácení peněz máte 30 dní od obdržení na vrácení své objednávky. Kompletní postup je podrobně popsán na naší stránce Zásady vracení zboží.
SwissBioLab EU · 4 rue Alfred Bastin · 74100 Annemasse · Francie · contact@swissbiolab.eu
RCS Thonon-les-Bains 908 238 215 · DPH se neuplatňuje, čl. 293 B CGI · Doplňky stravy vyrobené ve Švýcarsku v Leukerbadu v souladu s normami GMP.
